迟慝
2019-05-22 11:08:17
捷蓝航空再次被评为年度调查中提供最佳服务的航班,该调查还发现六大航空公司中有五家是低票价航空公司。

AirTran Airways,Southwest Airlines和United在周一发布的全国名列前茅。

“JetBlue可能拥有正确的服务和管理组合,以保持并确保这一顶级职位,”内布拉斯加大学航空研究所报告和主任的共同作者布伦特鲍文说。 该研究基于运输部门的统计数据。

随着阿拉斯加航空公司和美国西部航空公司分别在五个和六个地点,联合航空公司是该调查中唯一一家不是低等级航空公司的顶级航空公司。

趋势新闻

SkyWest,Comair和Atlantic Southeast Airlines出现在16家美国航空公司名单的最底层。

报告发现,航空公司通常在晚些时候到达,丢失了更多的行李,并在2004年引起了更多的消费者投诉。

在2003年和2004年评选的14家主要航空公司中,只有4家获得了改进 - AirTran,Atlantic Southeast,JetBlue和United。

这项研究的合着者,威奇塔州立大学的副教授迪恩·海德利说,航空公司的服务正在变得越来越糟,因为在运营商大幅减少工作的时候,更多的人正在飞行。

“如果他们在5分钟,10分钟或15分钟内将行李送到装卸码头,他们就会失望并且他们不会在意,”Headley说。

例如,根据联邦运输统计局的数据,2004年1月,七大航空公司的人数比前一年减少了12%。

Headley说,航空系统也在征税,因为在2001年9月11日袭击事件发生后的两年里,飞机和更多人飞行的飞机数量和飞机数量都有所增加。 然而,航空基础设施 - 跑道,机场老虎机和空中交通管制系统 - 基本上与恐怖分子劫持飞机并将其飞入建筑物之前的延迟困扰时代相同。